รักเพลงคันทรี่? นักดนตรีแนวคันทรีคนนี้ชอบเรียกแฟนๆ ว่า “ลูกค้า” และเขาก็ปฏิบัติต่อพวกเขาตามนั้น
โดย จอห์น บรูเบเกอร์ • 24 พฤษภาคม 2017ในกรณีที่คุณพลาด National Small Business Week คือวันที่ 30 เมษายนถึง 6 พฤษภาคม จากข้อมูลของSmall Business Administrationธุรกิจขนาดเล็กคิดเป็น 99 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา หลายสิ่งหลายอย่างถูกสร้างขึ้นจากแบรนด์ขนาดใหญ่ที่
มีชื่อเสียง แต่จริง ๆ แล้วพวกเขาเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ
ของภูมิทัศน์ทางธุรกิจของอเมริกา
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมการระดมทุนในรูปแบบใหม่นี้ทำให้อุตสาหกรรมเพลงกระอักกระอ่วน
ในทางธุรกิจ คำว่า “เล็ก” มักจะมีความหมายเชิงลบ ถึงกระนั้น ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยม การเป็นผู้ด้อยโอกาสตัวเล็ก ๆ ในประเภทของคุณมีข้อได้เปรียบ
เหตุผล? ทุกวันนี้ ธุรกิจทั้งหมดเป็น ธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าที่เคย ผู้ประกอบการที่ได้รับสิ่งนี้อาจดีกว่าใครๆ ก็คือแอรอน วัตสัน ซูเปอร์สตา ร์ เพลงคันทรี่ ฉันแบ่งปันเรื่องราวของเขาที่นี่เพราะความสำเร็จทิ้งเงื่อนงำ และเพราะนักดนตรีคือสุดยอดผู้ประกอบการ เราทุกคนสามารถเรียนรู้จากโมเดลธุรกิจของวัตสันได้ นี่คือวิธี:
ขนาดเล็กคือสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่
เกมดนตรีเปลี่ยนไป เอาล่ะ คุณจะอธิบายศิลปินที่ไม่ได้ออกอากาศทางวิทยุรายใหญ่และไม่มีค่ายเพลงที่มีชาร์ตอัลบั้มสองอัลบั้มล่าสุดของเขาที่อันดับ 1 และอันดับ 2 ตามลำดับในชาร์ตอัลบั้มคันทรีของ Billboard ได้อย่างไร อัลบั้ม Vaqueroที่เพิ่งเปิดตัวของ Watson เพิ่งเปิดตัวที่อันดับ 2 ในชาร์ต Country Billboard และอันดับ 1 ในชาร์ต All-Genre ของ iTunes
ที่เกี่ยวข้อง: แฮนสันอาจหายไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาไม่ได้
นี่เป็นข้อพิสูจน์ในเชิงบวกว่าสิ่งเล็กคือสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ แล้วแอรอน วัตสันล่ะ? เขาเป็นโมเดลธุรกิจใหม่ และฉันไม่ได้หมายถึงแค่ในวงการเพลง แต่รวมถึงทุกวงการด้วย ในธุรกิจทุกวันนี้ รายใหญ่ไม่ชนะรายเล็ก คนที่เร็วก็ชนะคนช้า
สิ่งนี้ชัดเจนในการสัมภาษณ์ของฉันกับวัตสัน ในขณะที่เขาอธิบายว่าเขาและทีมของเขาได้รับชัยชนะโดยตระหนักว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียง “ในธุรกิจเพลง” แต่พวกเขากำลัง “อยู่ในธุรกิจความสัมพันธ์” พวกเขาสร้างแบรนด์ให้เติบโตผ่านความใส่ใจส่วนตัวและการตอบสนองต่อแฟนๆ ของเขา หรือที่เขาเรียกว่าลูกค้า ของเขา (จริงๆ)
นักดนตรีคนนี้อ้างถึงตัวเองอย่างภาคภูมิใจในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
วัตสันไม่คิดว่าตัวเองอยู่ในธุรกิจเพลงคันทรี่ ปรัชญาของเขาคือเขาเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและอยู่ในธุรกิจของครอบครัว (ธุรกิจขนาดเล็กของเขาสนับสนุนพนักงาน 22 คนและลูก 43 คน)
อันที่จริง วัตสันเปรียบเทียบธุรกิจของเขาในฐานะผู้ให้ความบันเทิงกับเจ้าของร้านอาหารในเมืองเล็กๆ ในท้องถิ่น ในชุมชนสองแห่งใกล้บ้านของเขาใน West Texas มีร้านอาหารแม่และร้านอาหารป๊อปเป็นเจ้าของอยู่เจ็ดแห่ง เหตุผลที่ครอบครัวของเขาไปร้านอาหารเหล่านี้บ่อยๆ ก็เพราะว่าแต่ละร้านทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ซึ่งทำให้เป็นร้านที่คุณอยากไปแล้วกลับมาอีก
วัตสันบอกฉันว่าเขาสังเกตเห็นทุกอย่างในการปฏิบัติงาน ตั้งแต่คำทักทายที่คุณได้รับเมื่อคุณจอดรถ ไปจนถึงบรรยากาศและการบริการภายในร้าน ด้วยเหตุนี้ เขาจึงกล่าวว่า เขาใช้แนวทางเดียวกันกับ “ประสบการณ์ของลูกค้า” ในธุรกิจของเขาและในทุกๆ การแสดง
คุณให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ลูกค้าที่ต้องการมาพบคุณและอยากกลับมาอีกหรือไม่?
Gino Genaro ผู้จัดการของวัตสันกล่าวว่านี่คือช่วงเวลาที่ยอดขายอัลบั้มเพลงคันทรี่ลดลง 27 เปอร์เซ็นต์; ถึงกระนั้นยอดขายอัลบั้มของวัตสันก็เพิ่มขึ้น 39 เปอร์เซ็นต์ ในอุตสาหกรรมที่เป็นเนื้อเดียวกันและยุคสมัยที่คุณทำได้ดีพอๆ กับซิงเกิลล่าสุด ศิลปินอิสระจะเกาะกระแสกระแสและขายอัลบั้มจำนวนมากได้อย่างไร
คำตอบคือ วิธีเดียวกับที่คุณชนะธุรกิจมากขึ้น คุณทำให้ความสัมพันธ์ของลูกค้าแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นโดยการดูแลพวกเขามากกว่าการแข่งขัน Genaro อธิบายว่าซอสลับของทีมวัตสันนั้นมุ่งเน้นไปที่แฟน ๆ แต่ละคน เมื่อคุณทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับแฟนๆ เขากล่าวว่า พวกเขาใส่ใจเป็นการส่วนตัวและต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
ศิลปินที่ขายเพลงเดียวเท่ากับคุณขายผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้น ความพยายามของศิลปินในการขายอัลบั้มนั้นคล้ายกับการที่คุณขายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณให้กับลูกค้ารายเดียวกัน
Credit : แนะนำ ดัมมี่
