การระบาดใหญ่ทำให้เกิดการหยุดชะงักในหลายด้าน ทั้งเศรษฐกิจ ห่วงโซ่อุปทาน และชีวิตประจำวันของชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลายล้านคน อย่างไรก็ตาม เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่ามีข้อดีอย่างหนึ่ง: มันเป็นแรงผลักดันที่เหลือเชื่อสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัลเนื่องจากผู้คนหลายล้านคนถูกบังคับให้ทำงาน ซื้อของ และใช้ชีวิตออนไลน์ในระดับหนึ่ง ภูมิภาคนี้จึงเห็นความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม
และบริการออนไลน์ โดยคาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชีย
ตะวันออกเฉียงใต้จะ เพิ่มขึ้น 28% เป็น 2.22 แสนล้านดอลลาร์ในปีนี้และในขณะที่ผู้บริโภคยอมรับโซลูชันดิจิทัลอย่างรวดเร็ว รัฐบาลทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนานโยบาย ที่ล้ำสมัยซึ่งจะช่วยกระตุ้นการเติบโตของภาคส่วนที่กำลังเติบโตนี้
แม้ว่านั่นจะฟังดูเป็นบวกอย่างท่วมท้น แต่ภูมิภาคอื่นๆ ก็กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของตน ฉันเชื่อว่าการปรับปรุงบางด้านสมควรได้รับการเอาใจใส่อย่างทุ่มเทจากเรา หากเราต้องการบรรลุศักยภาพด้านดิจิทัลอย่างเต็มที่
การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของเรา
หนึ่งในประเด็นสำคัญที่เราต้องให้ความสำคัญหากต้องการเห็นเศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีศักยภาพสูงสุดคือการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลของ เรา สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนในภูมิภาคสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคุณภาพสูงได้
น่าเสียดายที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงตามหลังภูมิภาคอื่นในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล สถิติล่าสุดบอกเราว่ามีเพียงสามประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (สิงคโปร์ บรูไน และมาเลเซีย) เท่านั้นที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากกว่า 80%ในขณะที่สหภาพยุโรป (EU) โดยรวมมี 91%
นอกจากนี้ ความเร็วบรอดแบนด์เฉลี่ยส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังเป็นเพียงเศษเสี้ยวของประเทศอย่างเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น และสิงคโปร์เท่านั้น นี่เป็นอุปสรรคใหญ่หลวงสำหรับธุรกิจที่ต้องการย้ายไปทางออนไลน์หรือขยายการดำเนินงานทางดิจิทัล
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของเรา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งผู้บริโภคและธุรกิจสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อระดับโลกที่พวกเขาต้องการเพื่อการเติบโต
การพัฒนาลูกค้าใหม่
ในขณะที่เศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อน สิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการพัฒนาลูกค้า ซึ่งหมายถึงการสนับสนุนให้ธุรกิจและผู้บริโภคยอมรับโซลูชันดิจิทัลและทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับพวกเขา
มีไม่กี่วิธีที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ หนึ่งคือ
การปรับปรุง ระดับ ความรู้ทางดิจิทัลทั่วทั้งภูมิภาคผ่านความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น การจัดหลักสูตรออนไลน์ฟรีหรือลดราคา การจัดเวิร์กช็อปความรู้ทางดิจิทัล และอื่นๆ
อีกวิธีในการปรับปรุงการพัฒนาลูกค้าคือการลดความซับซ้อนของกระบวนการสู่ดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่า:
ปรับปรุงขั้นตอนการตั้งค่าตัวตนออนไลน์ ทำให้ธุรกิจรับชำระเงินดิจิทัล ได้ง่ายขึ้น
ให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจดิจิทัล
การปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการดำเนินการทางออนไลน์หรือขยายการดำเนินงานทางดิจิทัล หากไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม ข้อมูลลับของพวกเขาอาจถูกบุกรุกได้ง่าย ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียลูกค้า รายได้ และความเสียหายต่อชื่อเสียง ไม่มีใครอยากทำธุรกิจกับบริษัทที่ข้อมูลรั่วไหล
มีไม่กี่ขั้นตอนที่ธุรกิจสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลได้ เช่น:
การ ลงทุนในการเข้ารหัสข้อมูล
การใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่รัดกุม
สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้คือ การให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย สิ่งนี้ย้อนกลับไปที่ประเด็นก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัลทั่วทั้งกระดาน
Credit : slottosod777
